在繁忙的候机厅中，除了旅客的等待与期待，还隐藏着一些对特殊患者群体——如行动不便、听力视力受损或患有慢性疾病的患者——的潜在风险，作为医院的护士长，我深知在这样复杂的环境中，如何确保他们的安全至关重要。
问题： 如何在候机厅内为特殊患者提供安全、舒适的候机环境？
回答： 与机场合作设立专门的“患者候机区”，该区域应配备有清晰的标识、舒适的座椅、紧急呼叫按钮以及必要的医疗设备，与机场安检部门沟通，为特殊患者提供优先安检通道，减少他们的等待时间和身体负担，与机场工作人员进行培训，让他们了解基本的医疗急救知识，以便在紧急情况下能迅速响应，利用社交媒体和机场公告板发布“患者指南”，包括候机厅内的无障碍设施位置、紧急联系方式以及如何寻求帮助的指南。
鼓励患者及其家属提前与机场及医院沟通，告知特殊需求，以便我们能够提前做好准备，如提供轮椅服务、氧气瓶等，在候机期间，定期进行患者健康状况的询问与记录，确保他们得到必要的关注和照顾。
通过这些措施，我们不仅是在为特殊患者提供便利，更是在传递一份温暖与关怀，让候机厅成为他们安心等待的港湾。
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