来宾访院，如何确保其安全与舒适体验？

在医院的日常运营中，时常会有外部来宾如参观团、患者家属或媒体记者等来访，确保这些来宾在院内的安全与舒适体验，是作为护士长不可忽视的责任之一。

需提前与相关部门沟通，为来宾制定专门的参观路线和时间段，避免与患者治疗区域重叠，减少对医院正常秩序的干扰，需向来宾明确院内规定与注意事项，如保持安静、不得随意拍照等，以维护患者隐私与安全。

在来宾参观过程中，应安排专人负责引导与解说，确保他们了解医院的环境与文化，同时也能及时解答他们的疑问，对于特殊需求的来宾，如行动不便者或需要特殊照顾的老年人，需提供相应的便利设施与服务，如轮椅、无障碍通道等。

还需向来宾强调在紧急情况下的疏散路线与应对措施，确保他们在任何情况下都能迅速、安全地离开医院。

通过这些细致入微的安排与周到的服务，我们不仅能确保来宾在院内的安全与舒适体验，也能展现医院的专业形象与服务水平。